Come Fidelizzare i tuoi clienti con la Newsletter
Far conoscere i propri prodotti o servizi e fidelizzare i propri clienti sono gli obiettivi principali di qualsiasi azienda e la newsletter è uno degli strumenti più adatti per comunicare con clienti potenziali e attivi che permette di instaurare con loro solide relazioni.
Come deve essere una newsletter efficace? Per ottenere risultati è necessario studiare una strategia.
- Bisogna munirsi di uno strumento idoneo per raccogliere e organizzare gli indirizzi mail.
Per l'iscrizione alla newsletter è importante chiedere il nome, oltre che l'indirizzo mail, in questo modo è possibile inviare mail personalizzate. Quando chiedete l'iscrizione alla newsletter non chiedete dati in più, non bisogna far perdere tempo prezioso all'utente e ricordate che iscrivere qualcuno senza consenso è un'operazione illegale.
- Bisogna avere qualcosa da dire. La newsletter deve contenere informazioni, notizie e consigli perché deve essere interessante per chi la legge. Fate però attenzione a non dilungarvi con testi lunghi e fate in modo che chi legge non perda l'attenzione: inserite titoli accattivanti e curate attentamente la grafica.
- Bisogna avere costanza nel tempo. Non è sufficiente l'invio di una sola newsletter per instaurare solide relazioni. È possibile aumentare la propria credibilità e migliorare la reputazione programmando nel corso del tempo più invii di newsletter che presentino ogni volta un contenuto diverso.
Come comprendere se la vostra newsletter è efficace? La piattaforma che organizza e invia newsletter mette a disposizione precise statistiche relative alle mail inviate, lette e cliccate. Se l'invio della newsletter non porta risultati sperati è importatane studiare queste statistiche per comprendere ciò che non funziona e perfezionare le newsletter future.
L'invio di newsletter è un'attività importante per qualsiasi tipologia di prodotto e servizio venga offerto, anche e soprattutto per chi vende tramite e-commerce. Proprio per la sua capacità di creare un contatto con il cliente, la newsletter aumenta la possibilità di vendita online. Ad esempio, analizzando i dati di un e-commerce è possibile conoscere quanti utenti visitano prodotti specifici e se un prodotto, in un determinato periodo, è particolarmente visionato, può essere fruttuoso inviare una newsletter proponendo una promozione dedicata.
Comunicare con i propri clienti deve essere una priorità per ottenere la visibilità aziendale desiderata e l'invio di newsletter è lo strumento giusto per farsi conoscere, piacere e acquisire fiducia.